Preguntas frecuentes

• ¿El envío es realmente gratuito?
  Sí, todos los productos del catálogo de YYBlocks cuentan con envío gratuito, sin compra mínima, mediante la logística estándar de YYBlocks. Los artículos se enviarán en un plazo de 1 a 4 días hábiles una vez recibido el pago completo.
• ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
  Cuando enviemos su pedido, podrá encontrar el número de seguimiento en los detalles del pedido de su cuenta. 
• ¿Cuales son sus opciones de pago?
  Aceptamos tarjetas de crédito, Apple Pay, PayPal y Stripe en EE. UU. 
• ¿Cómo abordar los problemas de calidad del producto o de piezas faltantes?
  Si encuentra alguna pieza faltante o dañada (debido a problemas de envío o fabricación), comuníquese con nosotros de inmediato. Se la volveremos a enviar de forma gratuita. Consulte nuestro servicio posventa para obtener más detalles.
• ¿Cómo manejo los derechos de aduana?
  Generalmente utilizamos logísticas que tienen una gran ventaja en la gestión de los despachos de aduanas, lo que normalmente se traduce en que no hay que pagar aranceles adicionales. Si es necesario pagar por los despachos de aduanas, estos correrán por cuenta del cliente.

Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactarnos. Contáctenos.