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Expédition

Tous les produits de YYBlocks sont livrés gratuitement, sans minimum d'achat requis. Les articles seront expédiés dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables après réception du paiement intégral.

Nous expédions dans le monde entier en utilisant notre logistique standard, qui est gratuite pour les clients. En règle générale, l'expédition dans le monde entier prend de 8 à 25 jours ouvrables, hors week-ends et jours fériés. Les délais de livraison peuvent varier en fonction du traitement douanier et des retards saisonniers tels que Noël. Vous pouvez suivre votre colis en utilisant 17track.

Nous proposons également une livraison express via FedEx (2 à 5 jours) ou UPS (4 à 5 jours) moyennant un coût supplémentaire, généralement d'environ $20 ou plus. Si vous préférez une livraison express, veuillez nous contacter.

Politique de retour

Vous pouvez retourner la plupart des articles neufs et non ouverts dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Si le retour est dû à une erreur de notre part (par exemple, la réception d'un article incorrect ou défectueux), nous prendrons en charge les frais de retour.

Les remboursements sont généralement traités dans les quatre semaines suivant la remise de votre colis à l'expéditeur. Cette période comprend le temps de transit nécessaire pour que nous recevions votre retour (5 à 10 jours ouvrables), le temps de traitement une fois que nous avons reçu votre retour (3 à 5 jours ouvrables) et le temps nécessaire à votre banque pour traiter notre demande de remboursement (5 à 10 jours ouvrables).

Pour retourner un article, connectez-vous simplement à votre compte, consultez la commande en utilisant le lien « Terminer les commandes » sous le menu Mon compte et cliquez sur le bouton Retourner les articles. Nous vous informerons par e-mail une fois que nous aurons reçu et traité l'article retourné.